Sie fühlen sich vom Kanton Basel-Stadt ungerecht behandelt? Haben Sie Ärger mit der Verwaltung oder wollen Sie auf Missstände hinweisen? Dann sind Sie bei der Ombudsstelle Basel-Stadt richtig – egal, wo Sie wohnen, wie alt Sie sind oder welche Nationalität Sie haben.
Auch wenn Sie beim Kanton arbeiten und arbeitsrechtliche Fragen sowie Probleme am Arbeitsplatz haben oder Missstände sehen: Wir unterstützen Sie.
Die Ombudsstelle ist unabhängig, kostenlos und behandelt alles vertraulich.
Wir hören zu, beraten, vermitteln, überprüfen Beschwerden und setzen uns für faire Lösungen ein.
Unser Auftrag beschränkt sich auf die Verwaltung des Kantons Basel-Stadt. Bei Konflikten mit den Gemeinden Riehen und Bettingen, dem Parlament, Gerichten, Kirchen, sowie mit privatrechtlichen Stellen (Krankenkassen, Telekommunikationsfirmen, etc.) sind wir nicht zuständig.
In diesen Fällen verweisen wir Sie gerne an die richtige Anlaufstelle. Unser Chatbot «Ombuddy» hilft Ihnen herauszufinden, an wen Sie sich wenden müssen.
Zusätzlich zur Ombudsstelle gibt es diverse weitere Anlaufstellen für spezifische Themen, die Ombudsstellen in anderen Kantonen und die Europäische Ombudsstelle.
Weitere Anlaufstellen Basel-Stadt
Ombudsstelle für Altersfragen und Spitex
Rümelinsplatz 14
Postfach, 4001 Basel
Tel.: +41 61 269 80 98
Web: www.ombudsstelle-alter.ch
E-Mail: kontakt@ombudsstelle-alter.ch
Qualitätssicherung Spitäler
Annette Egger, Leiterin Qualitätsmonitoring
Malzgasse 30, Postfach, 4001 Basel
Tel.: +41 61 205 32 63
Web: gesundheitsversorgung.bs.ch/spitaeler/qualitaetssicherung
E-Mail: annette.egger@bs.ch
Ombudsman der Medizinischen Gesellschaft Basel-Stadt
Marktgasse 5, 4051 Basel
Tel.: +41 61 560 15 15
Web: www.medges.ch
Ombudsstelle Spitäler Nordwestschweiz
Frau Regula Diehl
Rümelinsplatz 14, 4001 Basel
Tel.: +41 61 269 80 58
Web: www.vns-nw.ch
E-Mail: kontakt@ombudsstelle-spitaeler.ch
Ombudsstelle der Universität Basel
Ombudsleute:
Prof. Dr.med. Catherine Nissen-Druey, Prof. Dr.phil. Karl Pestalozzi,
Prof. Dr.oec. Wilhelm Hill und Prof. Dr.iur. Fritz Rapp
Petersgraben 35, Postfach 524, 4003 Basel
Web: www.unibas.ch/ombudsstelle
E-Mail: Sekretariat: elsbeth.hersberger@unibas.ch
Beschwerden sind schriftlich einzureichen
Ombudsstelle PRIKOP und SUbB (Basel-Stadt und Basel-Landschaft)
Zuständig bei Konflikten von Menschen in Begleitung sozialer Institutionen, welche Mitglied des Vereins PRIKOP oder des Verbandes SUbB sind.
Web: www.prikop.ch, www.SUbB.ch
Ombudspersonen:
- Christa Braun-Weissen
Rebgasse 19, 4058 Basel
Tel.: +41 76 329 41 32
E-Mail: braun@sozialkomplex.ch - Stefan Baumann, lic.phil Fachpsychologe für Psychotherapie FSP
Tiergartenstrasse 15, 4410 Liestal
Tel.: +41 61 921 32 80
E-Mail: stefan.baumann@hin.ch
Kantonale Schlichtungsstelle für Diskriminierungsfragen
Grenzacherstrasse 62, 4005 Basel
Tel.: +41 61 267 85 22
Web: www.geschlechterdiskriminierung.bs.ch
E-Mail: ruth.weisskopf@bs.ch
Staatliche Schlichtungsstelle für Mietstreitigkeiten
MLaw Elena Hermann
Grenzacherstrasse 62, 4005 Basel
Tel.: +41 61 267 85 21
Web: www.mieGrenzacherstrasse 62tberatung.bs.ch
E-Mail: ssm.@bs.ch
Gleichstellungsbüro Basel-Stadt
Rheinsprung 16, 4001 Basel
Tel.: +41 61 267 66 81
Web: www.gleichstellung.bs.ch
E-Mail: gsb@bs.ch
Beratungsstelle Opferhilfe beider Basel
Steinenring 53, 4051 Basel
Tel.: +41 61 205 09 10
E-Mail: info@opferhilfe-bb.ch
Advokatenkammer Basel Anwaltsverband BL
Güterstrasse 106, 4053 Basel
Tel.: +41 61 366 90 65
Web: www.akbs.ch
Ombudsstelle Evangelisch reformierte Kirche Basel-Stadt
Frau Lucienne Renaud
c/o Rittergasse 3, Postfach 403, 4001 Basel
E-Mail: lucienne.renaud@gmx.net
Web: www.erk-bs.ch
Beschwerdestellen Gemeinden Riehen und Bettingen
Ombudsstelle für Altesfragen und Spitex Basel www.ombudsstelle-alter.ch/bs
Ombudsstellen Städte und Kantone
Ombudsstelle des Kantons Baselland
Frau Béatrice Bowald / Vera Feldges
Rheinstrasse 28, 4410 Liestal
Tel.: +41 61 552 62 90
Web: www.baselland.ch
E-Mail: ombudsstelle@bl.ch
Ombudsstelle der Stadt Bern
Mirjam Graf
Effingerstrasse 4, 3011 Bern
Tel.: +41 31 312 09 09
Web: www.bern.ch
E-Mail: ombudsstelle@bern.ch
Ombudsstelle Kanton Fribourg
Annette Zunzer Raemy
kantonale Mediatorin
Rue des Chanoines 2, 1701 Fribourg
Tel: +41 26 305 10 43
Web: www.freiburg.ch
E-Mail: annette.zunzerraemy@fr.ch
Ombudsstelle der Stadt Luzern
Lucia Schnider Stulz
Hirschengraben 31, Postfach 7646, 6000 Luzern 7
Tel.: +41 41 241 04 44
Web: www.ombudsstelle-stadt-luzern.ch
E-Mail: info@ombudsstelle-stadt-luzern.ch
Ombudsstelle des Kantons Schaffhausen
Thomas Peter
Sporrengasse 1, 8200 Schaffhausen
Tel.: +41 52 632 65 00
Web: www.ombudsstelle-sh.ch
E-Mail: ombudsstelle@sh.ch
Ombudsstelle der Stadt St. Gallen
Georg Kramer
Waisenhausstrasse 17, Postfach 1518, 9001 St. Gallen
Tel.: +41 71 224 52 74
Web: www.stadt.sg.ch
E-Mail: ombudsstelle@stadt.sg.ch
Ombudsstelle Rapperswil-Jona
Viviane Sobotich
im Neuhof
Neuhofstrasse 9, 8645 Jona
Tel.: +41 55 225 71 99
Web: www.rapperswil-jona.ch
E-Mail: ombudsperson@rj.sg.ch
Ombudsstelle Wallisellen
Anton Frauenfelder
Im Aegler 19, 8153 Rümlang
Tel.: +41 79 103 96 91
Web: www.wallisellen.ch
E-Mail: ombudsstelle@wallisellen.zh.ch
Mediation Kanton Wallis
Sabine Forny / Fabien Maret
Bäretstrasse 20, 3930 Visp
Tel.: +41 78 230 02 02
Web: www.vs.ch
E-Mail: sabine.forny@admin.vs.ch
Ombudsstelle der Stadt Winterthur
Frau Sabrina Gremli-Gafner
Marktgasse 53, 8400 Winterthur
Tel.: +41 52 212 17 77
Web: www.stadt-winterthur.ch
E-Mail: ombudsstelle@win.ch
Ombudsstelle des Kantons Zürich
Jürg Trachsel
Forchstrasse 59, 8032 Zürich
Tel.: +41 44 269 40 70
Web: www.ombudsmann.zh.ch
E-Mail: ombudsstelle@ombudsstelle.zh.ch
Ombudsmann der Stadt Zürich
Pierre Heusser
Oberdorfstrasse 8, 8001 Zürich
Tel.: +41 44 412 00 30
Web: www.stadt-zuerich.ch/ombudsstelle
E-Mail: info.omb@zuerich.ch
Ombudsstelle des Kantons Zug
Bernadette Zürcher
Alpenstrasse 14, 6300 Zug
Tel.: +41 41 711 71 45
Web: www.ombudsstelle-zug.ch
E-Mail: ombudsstelle@zg.ch
Bureau cantonal de médiation administrative
Sylvie Cossy, médiatrice cantonal
Rue Caroline 2, Case postale 171, 1001 Lausanne
Tel.: +41 21 557 08 99
Web: www.vd.ch/fr/autorites/mediations
E-Mail: contact.mediation@vd.ch
Vereinigung der parlamentarischen Ombudspersonen der Schweiz
Präsidentin: Elisabeth Burger Bell, Ombudsstelle Basel-Stadt
Web: www.ombudsstellen.ch
Ombudsstellen weiterer Branchen
Schweizerischer Bankenombudsman
Andreas Barfuss
Bahnhofplatz 9, Postfach, 8021 Zürich
Tel.: +41 43 266 14 14 (Deutsch/Englisch 08.30h – 11.30h)
Tel.: +41 21 311 29 83 (Französisch/Italienisch)
Web: www.bankingombudsman.ch
Ombudsman der Schweizer Reisebranche
Franco F. Muff, Ombudsman
Postfach, 8038 Zürich
Tel.: +41 44 485 45 35
E-Mail: info@ombudsman-touristik.ch
Web: www.ombudsman-touristik.ch
Ombudsfrau Krankenversicherung
Susanne Müller Ineichen
Postfach 519, 6002 Luzern
Deutsch Tel.: +41 41 226 10 10 (09:00h – 11:30h)
Französisch Tel.: +41 41 226 10 11 (09:00h – 11:30h)
Italienisch Tel.: +41 41 226 10 12 (09:00h – 11:30h)
E-Mail: info@om-kv.ch
Web: www.om-kv.ch
Ombud PostCom
Marianne Sonder, Dr. iur.
Posfach 243, 3074 Muri
Tel: +41 31 951 02 07
E-Mail: info@ombud-postcom.ch
Web: www.ombud-postcom.ch
Ombudsman der Privatversicherung und der SUVA
RA Martin Lorenzon
Postfach 1063, 8024 Zürich
Tel.: +41 44 211 30 90
E-Mail: help@versicherungsombudsman.ch
Web: www.ombudsman-assurance.ch
Ombudsstelle öffentlicher Verkehr
Dählhölzliweg 12, 3005 Bern
E-Mail: info@ombudsstelle.ch
Web: www.Ombudsstelle öV
Ombudscom, Schlichtungsstelle Telekommunikation
Dr. Oliver Sidler
Spitalgasse 14, 3011 Bern
Tel.: +41 31 310 11 77 (09:00h-13:00h)
E-Mail: info@ombudscom.ch
Web: www.ombudscom.ch
Ombudsstelle für das Spitalwesen des Kantons Bern
Roman Manser
Schloss-Strasse 1, 2560 Nidau / BE
Tel.: +41 32 331 24 24
E-Mail: info@ombudsstelle-spitalwesen.ch
Web: www.ombudsstelle-spitalwesen.ch
Ombudsstelle für Kirchliche Angestellte der reformierten Kirche BL
Dr. iur. Birgitta Rebsamen-Albisser, Beauftragte Ombudsstelle
Juristin, Mediatorin SDM/FSM und Friedensrichterin
Brachmattstrasse 4a, 4410 Arlesheim
Tel.: +41 61 702 20 90
E-Mail: ombudsstelle@refbl.ch
Web: www.erkbl.ch
Ombudsstelle der SRG
SRG Deutschschweiz
Esther Girsberger / Urs Hofmann
Fernsehstrasse 1-4, 8052 Zürich
Tel.: +41 44 305 67 02
E-Mail: srf@srf.ch
Web: www.srgd.ch
Ombudsstelle E-Commerce
c/o Konsumentenformum kf
Belpstrasse 11, 3007 Bern
Tel.: +41 31 380 50 39
E-Mail: ombudsstelle@konsum.ch
Web: www.konsum.ch/de/ombudsstellen/ombudsstelle-e-commerce
Ombudsstelle Europa
Teresa Anjinho
Médiateur européen
1 avenue du Président Robert Schumann
CS 30403
F-67001 Strasbourg Cedex
Web: www.ombusman.europa.eu
E-Mail: eo@ombudsman.europa.eu